Condiciones de Uso

Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso y la utilización de la plataforma educativa NURA (en adelante, "la Plataforma"), accesible a través de la web y aplicaciones móviles. NURA es una plataforma de aprendizaje adaptativo basada en inteligencia artificial, diseñada para estudiantes de Educación Primaria, Educación Secundaria Obligatoria (ESO) y Bachillerato en España. El uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de estas Condiciones de Uso, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Para acceder a los servicios de NURA, es necesario crear una cuenta de usuario. Existen tres tipos de cuentas: - Cuenta de Tutor/Padre: Creada por el padre, madre o tutor legal del menor. Permite gestionar las cuentas de los hijos y controlar su actividad. - Cuenta de Estudiante: Creada por el tutor para cada hijo. El estudiante accede con sus propias credenciales bajo la supervisión del tutor. - Cuenta de Profesor: Para docentes que desean usar las herramientas educativas de NURA. El usuario se compromete a: - Proporcionar información veraz, completa y actualizada. - Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. - No compartir su cuenta con terceros. - Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

NURA está especialmente diseñada para su uso por menores de edad en el ámbito educativo. En cumplimiento de la legislación española (Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y el Reglamento (UE) 2016/679 - RGPD): - Los menores de 14 años requieren el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para utilizar la Plataforma. - Las cuentas de estudiantes son creadas y gestionadas por el tutor legal. - El tutor legal es responsable de supervisar el uso que el menor hace de la Plataforma. - NURA implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos de los menores. - No se recopilan datos de menores más allá de los estrictamente necesarios para la prestación del servicio educativo. - Los tutores pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos de sus hijos en cualquier momento.

NURA concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Plataforma conforme a estas Condiciones de Uso. Esta licencia incluye: - Acceso a los contenidos educativos según el plan de suscripción contratado. - Uso del tutor virtual con inteligencia artificial. - Acceso a herramientas interactivas y ejercicios adaptativos. - Seguimiento del progreso de aprendizaje. La licencia no incluye la reventa, distribución, reproducción, modificación o explotación comercial de ningún contenido de la Plataforma.

El usuario se compromete a: - Utilizar la Plataforma de manera responsable y conforme a la legalidad vigente. - No interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma. - Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de NURA. - No utilizar la Plataforma para fines distintos al aprendizaje educativo. - No intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma. - Comunicar cualquier incidencia o vulnerabilidad detectada. - Respetar a otros usuarios en cualquier funcionalidad de interacción.

Queda expresamente prohibido: - Utilizar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que atenten contra los derechos de terceros. - Copiar, reproducir, distribuir o comunicar públicamente los contenidos de la Plataforma sin autorización. - Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, datos o información de otros usuarios. - Introducir virus, malware o cualquier código dañino. - Utilizar mecanismos automatizados (bots, scrapers) para acceder a los contenidos. - Suplantar la identidad de otro usuario. - Compartir las respuestas de los ejercicios o intentar manipular el sistema de evaluación. - Acosar, intimidar o molestar a otros usuarios de la Plataforma.

Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, gráficos, logotipos, ejercicios, software, código fuente, diseños, estructura de navegación, bases de datos, marcas y cualquier otro elemento, están protegidos por la legislación española e internacional de propiedad intelectual e industrial. NURA es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre dichos contenidos. Los contenidos generados por inteligencia artificial dentro de la Plataforma son propiedad de NURA. El uso educativo personal de dichos contenidos está permitido dentro del marco de la suscripción.

NURA ofrece diferentes planes de suscripción. Los pagos se gestionan a través de Stripe, plataforma de pago segura que cumple con los estándares PCI DSS. - Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa. - El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. - La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. - No se realizarán reembolsos por períodos parciales, salvo lo establecido por la legislación de consumidores. - NURA se reserva el derecho de modificar los precios, notificando con al menos 30 días de antelación. - Los periodos de prueba gratuita, si los hubiera, se rigen por sus condiciones específicas. - Los códigos de referido y promocionales se sujetan a sus términos particulares.

NURA se compromete a: - Mantener la Plataforma operativa y accesible. - Proteger los datos de los usuarios conforme a la legislación vigente. - Ofrecer contenidos educativos de calidad alineados con el currículo oficial español. NURA no garantiza: - La disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma (pueden existir interrupciones por mantenimiento). - Que los contenidos estén libres de errores, aunque se esfuerza por su corrección. - Resultados académicos específicos derivados del uso de la Plataforma. NURA utiliza inteligencia artificial para personalizar el aprendizaje. Las recomendaciones y correcciones generadas por IA son orientativas y complementarias a la educación formal, no sustituyen la labor docente ni la supervisión parental.

NURA se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de Uso en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios mediante: - Notificación por correo electrónico. - Aviso visible en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación de cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios, podrá cancelar su cuenta y suscripción.

NURA podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario a la Plataforma en caso de: - Incumplimiento de estas Condiciones de Uso. - Uso fraudulento o abusivo de la Plataforma. - Falta de pago de la suscripción. - Solicitud del propio usuario. El usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento. Tras la cancelación, se conservarán los datos durante el período legalmente establecido y posteriormente serán eliminados conforme a la Política de Privacidad.

Estas Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), sin perjuicio del fuero que pudiera corresponder al consumidor conforme a la legislación vigente. Asimismo, de conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, informamos que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

NURA utiliza sistemas de inteligencia artificial y cumple con el Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial) y con la normativa española de gobernanza de la IA. Transparencia (art. 50 del Reglamento de IA): - Cuando interactúas con el tutor virtual, sabes en todo momento que se trata de un sistema de inteligencia artificial y no de una persona. - Los contenidos generados por IA dentro de la Plataforma (ejercicios, explicaciones, imágenes y audio) se identifican como tales y se marcan de forma legible por personas y, cuando es técnicamente posible, por máquinas. Prácticas que NURA NO realiza (art. 5 del Reglamento de IA): - No emplea sistemas de reconocimiento de emociones del alumnado, expresamente prohibidos en el ámbito educativo. - No utiliza técnicas subliminales, manipuladoras ni que exploten la vulnerabilidad de los menores. - No realiza clasificación social ("social scoring") de los usuarios. Supervisión humana y limitaciones: - El motor adaptativo personaliza la dificultad, pero las correcciones y recomendaciones de la IA son orientativas, están sujetas a revisión y no producen efectos jurídicos automáticos sobre el estudiante. - La IA puede cometer errores; los contenidos importantes deben verificarse con un docente o con fuentes oficiales. Puedes dirigir cualquier consulta sobre el uso de IA a legal@nuralearning.es. La autoridad de supervisión en España es la Agencia Española de Supervisión de la Inteligencia Artificial (AESIA).

Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones de Uso, puede contactar con nosotros: Correo electrónico: legal@nuralearning.es Dirección: Madrid, España Teléfono: +34 694 91 75 91